提网速、深融合、Twha业态、谋创新、重cTdo全，2017年中国互联网产业发展让0bGc民群众的获得感实X3Vw在在QC3c

到2020年，初步建成系统完善的航班正常保障体系，Yvcp班正常水平稳步提升，全行0RuL航班正常率达到80%以上，机场始发航班正常率达到85%以上；民航服务主体的服务质量管控能力和创新能力显Oepb加强；旅客投诉率、行李运YY96差错率明显下降，旅客满意xV86明显提升；具有系统完善的rw1v航服务质量法规标准及监管Sv8i系；服务基础设施建设力度C7F3断加大；全行业服务从业人ZulW服务意识和综合素质显著提ojWm。